A partir del 1 de marzo de 2025
Con el propósito de mejorar la calidad de nuestra atención y optimizar el acceso a nuestros servicios de salud, en MiRed IPS hemos implementado, a partir del 1 de marzo de 2025, un nuevo sistema de atención que incluye el uso de tecnología de inteligencia artificial para la gestión de citas y consultas a través de su Call Center.
¿Qué cambia?
● El nuevo número telefónico para atención por llamadas será: 6053225919
● El nuevo Killo Bot atenderá consultas a través de WhatsApp, con el número: 3154056834
¿Qué mejoras traerá esta actualización?
● Agendar citas de medicina general de manera ágil.
● Confirmar citas programadas rápidamente.
● Cancelar citas si no se puede asistir.
● Resolver preguntas frecuentes de manera inmediata y sin necesidad de esperar.
Este avance en la atención tiene como objetivo ofrecer un servicio más rápido, accesible y eficiente para todos nuestros usuarios, mejorando la experiencia en la gestión de sus citas.
Importante para los usuarios: El proceso de consulta puede iniciarse tanto mediante una llamada telefónica como a través de un mensaje por WhatsApp, utilizando el Killo Bot para gestionar citas y resolver dudas.
